特定商取引法に基づく表記

制定: 2025年1月1日
改定: 2026年10月13日
サービス名

synchub(以下「本サービス」といいます。)

役務提供事業者

株式会社synchub

代表者

長谷川 佳紀

所在地

〒542-0081

大阪府大阪市中央区南船場3丁目2番22号 おおきに南船場ビル205

電話番号

電話番号については、ご請求があった場合、特定商取引法の定めに従い、遅滞なく開示します。

電話番号の開示をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ

電子メール:support@sync-hub.jp

本サービスの利用料金

本サービスの主なプラン及び利用料金は、次のとおりです。

フリープラン:0円

ライトプラン:月額990円

プロプラン:月額3,300円

チームプラン:1席当たり月額2,750円(最低3席、月額8,250円から)

上記金額はいずれも消費税込みです。

法人向けのチームプランその他当社が個別に認める契約については、年間契約その他の個別の契約条件を設定する場合があります。この場合の利用料金は、当社が提示する見積書、申込書その他の条件に表示します。

チームプランの利用料金は、契約席数その他当社が定める条件に基づき算定します。

利用料金その他の条件を変更する場合があります。実際に適用される利用料金は、申込みの際に当社ウェブサイト又は本サービス上に表示される金額をご確認ください。

本サービスの利用料金以外でユーザーに発生する費用

本サービスを利用するために必要となるコンピューター、スマートフォンその他の端末の購入又は利用に要する費用、インターネット接続料金、通信料金その他の通信環境に関する費用は、ユーザーの負担となります。

銀行振込を利用する場合に金融機関所定の振込手数料その他の手数料が発生するときは、当該手数料はユーザーの負担となります。

また、本サービスと連携する外部サービスの利用について別途料金が発生する場合、当該料金はユーザーの負担となります。

支払方法

当社が本サービス上又は申込画面において指定する方法によりお支払いいただきます。

現在利用可能な主な支払方法は、次のとおりです。

  • クレジットカード
  • デビットカード
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • 銀行振込(法人向けの年間契約その他当社が個別に認める契約に限ります。)

利用可能な支払方法は、利用プラン、契約形態その他の条件によって異なる場合があります。具体的な支払方法は、申込画面その他当社が表示する内容をご確認ください。

利用料金の支払時期

クレジットカード、デビットカード、Apple Pay又はGoogle Payその他の即時決済を利用する場合、原則として、有料プランの申込み時に初回の利用料金が決済され、その後は契約が更新される都度、更新後の契約期間に係る利用料金が決済されます。

クレジットカード又はデビットカードの利用代金が実際に口座から引き落とされる時期は、各カード会社その他の決済サービス提供事業者が定めるところによります。

法人向けの年間契約その他請求書による支払いが適用される契約については、当社が発行する請求書に記載する支払期限までにお支払いいただきます。

本サービスの提供時期

有料プランについては、当社所定の申込み及び決済手続が完了し、当社が当該有料プランの利用を可能とした時点から利用することができます。

クレジットカード、デビットカード、Apple Pay又はGoogle Payその他の即時決済の場合は、原則として決済手続完了後、直ちに利用を開始することができます。

銀行振込その他当社が入金確認を必要とする支払方法の場合は、当社による入金確認後に利用を開始することができます。

契約期間及び自動更新

有料プランの契約期間は、当社が別途表示する場合を除き、1か月間です。

有料プランは、契約期間の満了までに所定の解約手続が行われない限り、同一条件で1か月間自動的に更新され、以後も同様とします。

ただし、法人向けのチームプランその他当社が個別に認める契約については、年間契約その他1か月間と異なる契約期間を設定する場合があります。この場合の契約期間、更新の有無及び条件、解約その他の条件は、当社が提示する見積書、申込書その他の条件に従うものとします。

有料プランの解約

有料ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも有料プランの解約手続を行うことができます。

ただし、チームプランの解約手続は、チームオーナーに限り行うことができます。

解約手続を行った時点で直ちに有料プランの利用が終了するものではなく、既に利用料金を支払った契約期間の満了時に解約の効力が生じます。ユーザーは、当該契約期間の満了まで当該有料プランを利用することができます。

契約期間中に解約手続を行った場合であっても、法令上返金が必要となる場合を除き、利用料金の日割計算又は既に支払われた利用料金の返金は行いません。

有料プランの解約後、登録ユーザーは、退会しない限り、当社が別途定める条件に従い無料ユーザーとして本サービスを利用することができます。

チームプランの終了後における当該チーム内での本サービスの利用については、利用規約第46条の定めによります。

本サービスからの退会

有料プランの解約と、本サービスからの退会は異なる手続です。

有料ユーザーが有料プランの契約期間中に本サービスから退会した場合、退会時に当該有料プランの利用は終了します。この場合も、法令上返金が必要となる場合を除き、退会時点から契約期間満了までの残存期間に相当する利用料金その他既に支払われた利用料金は返金しません。

チームオーナーによる退会については、利用規約に定めるチームオーナーとしての地位の移転又はチームの削除その他所定の手続が必要となります。

返品・返金について

本サービスはオンライン上で提供される役務であるため、商品の返品に相当する取扱いはありません。

有料プランの申込み後又は利用開始後のユーザー都合による利用料金の返金には応じません。ただし、法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。

申込みの期間

申込みの期間について特段の定めはありません。

キャンペーンその他により申込期間を限定する場合は、当該申込ページその他当社所定の方法により、その期間を表示します。

プラン及び利用条件

各プランにおいて利用することのできる機能、保存容量、1ファイル当たりの容量、AI機能の利用回数、エンコードその他の利用条件は、当社ウェブサイトの料金ページ、本サービス上又は申込画面に表示します。

チームプランは、当社が別途表示する場合を除き、最低3席から利用することができます。

動作環境

本サービスはWebブラウザ上で利用するサービスです。

PCで本サービスを利用する場合は、Google Chrome又はMicrosoft Edgeの最新版を推奨環境とします。Safari及びFirefoxでは、一部の機能を利用できない場合があります。

スマートフォン及びタブレットでは、当社が対応する範囲で、レビュー、コメント、動画編集その他の機能を利用することができます。ただし、OS、ブラウザ、端末の種類、性能その他の利用環境により、利用できる機能が異なり、又は一部の機能を利用できない場合があります。

本サービスを利用するためには、安定したインターネット接続環境及び各機能の処理に必要な性能を有する端末が必要です。

対応するOS、ブラウザ、端末その他の詳細な動作環境については、当社ウェブサイト又は本サービス上に表示する内容をご確認ください。

チームプランに関する決済上の注意事項

チームオーナーとしての地位が移転された場合であっても、当該チームプランについて登録されている決済方法その他の決済情報は、自動的には変更されません。

新たなチームオーナーによる決済方法の変更手続が完了するまでの間は、従前登録されている決済方法により利用料金が決済される場合があります。

この場合、法令上返金が必要となる場合を除き、当社は、従前のチームオーナーに対して当該利用料金を返金する義務を負わず、従前のチームオーナーと新たなチームオーナーとの間で必要な清算を行うものとします。

その他

本表示に定めのない事項については、利用規約その他当社が別途定める条件によります。

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