メール認証のメールが届かない場合

新規登録やパスワードの再設定のときに送られるメールが届かない場合は、次の順に確かめてください。

目次

• 1. 迷惑メールのフォルダを見る
• 2. 受信の設定を見る
• 3. メールアドレスに間違いがないか見る
• 4. 少し待つ
• それでも届かないとき

1. 迷惑メールのフォルダを見る

Gmail・Yahoo!メール・会社のメールなどでは、迷惑メールやプロモーションのフォルダに入ることがあります。受信トレイのほかのフォルダやタブも確かめてください。

2. 受信の設定を見る

携帯電話会社のメール（docomo・au・SoftBank など）や、会社のメールで受信を制限している場合は、届かないことがあります。「sync-hub.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。

3. メールアドレスに間違いがないか見る

「.com」と「.co.jp」の違いや、ハイフン・アンダースコアの抜けがないか確かめてください。間違えていた場合は、正しいアドレスでもう一度登録してください。

4. 少し待つ

メールが届くまで数分かかることがあります。5〜10 分ほど待ってから、受信トレイを読み込み直してください。

それでも届かないとき

お使いのメールサービスや、会社のネットワークの管理者に確かめてください。解決しない場合は、お問い合わせの方法 からご連絡ください。